很多媒體報(bào)道廣州搬家公司服務(wù)水平很差。那么，廣州搬家公司到底差在哪里，或者說(shuō)廣州搬家如今如此脆弱，究竟脆弱在什么地方。毫無(wú)疑問(wèn)，消費(fèi)者投訴得最多的是送貨慢，很多地方貨物野蠻裝卸，服務(wù)態(tài)度差，送貨人員形象差。對(duì)我們搬家企業(yè)來(lái)說(shuō)，我們遇到的問(wèn)題是現(xiàn)在廣州搬家公司覆蓋網(wǎng)絡(luò)十分小，很多地方送不到。因?yàn)橹袊?guó)幅員遼闊，很多地方連郵政系統(tǒng)都送不到。另一方面，廣州搬家公司隊(duì)伍不穩(wěn)定，人員經(jīng)常變動(dòng)，結(jié)賬出現(xiàn)問(wèn)題，有人卷款逃跑了。由于沒(méi)有穩(wěn)定的隊(duì)伍，對(duì)很多從化搬家公司來(lái)說(shuō)，一天多過(guò)500單，它會(huì)撐死;少于500單，它會(huì)餓死。從化搬家還有一個(gè)脆弱點(diǎn)，很多企業(yè)信息化程度不高，買(mǎi)幾臺(tái)電腦就做起了搬家業(yè)務(wù)，很容易出現(xiàn)返款風(fēng)險(xiǎn)。很多搬家都有這方面的慘痛經(jīng)歷——很多從化搬家公司、貨運(yùn)公司不返款了。因?yàn)閺幕峒腋哌_(dá)60%-70%的訂單是通過(guò)貨到付款的方式支付，由搬家員簽收，如果企業(yè)的信息系統(tǒng)沒(méi)有建立起來(lái)，就很容易產(chǎn)生返款糾紛。

　　對(duì)花都搬家本身來(lái)說(shuō)，我們看到的情況是十分悲慘。在過(guò)去的一年里，整個(gè)花都搬家行業(yè)除了“四通一達(dá)”，都沒(méi)賺錢(qián)，80%以上的公司是虧損的。廣東省有一家非常好的小型搬家公司，叫飛遠(yuǎn)搬家，它以前賺錢(qián)，但是去年它虧錢(qián)了。虧錢(qián)的話(huà)從化搬家公司就沒(méi)有辦法進(jìn)一步投入，員工待遇改善不了，員工隊(duì)伍就會(huì)不穩(wěn)定。而且更嚴(yán)重的是整個(gè)搬家行業(yè)在沒(méi)落，員工工作沒(méi)有尊嚴(yán)感，沒(méi)有前途，缺乏信心。對(duì)廣州搬家公司來(lái)說(shuō)，由于資金緊缺，沒(méi)有規(guī)劃，走一步說(shuō)一步，每年都要倒閉一大批花都搬家公司。搬家落后于搬家發(fā)展，一直以來(lái)都是搬家發(fā)展的瓶頸。搬家就像人體的一個(gè)器官，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出問(wèn)題，社會(huì)都表現(xiàn)出一種病癥。搬家也是經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的一個(gè)標(biāo)志，搬家的現(xiàn)代化水平反應(yīng)了經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)代化水平，也是經(jīng)濟(jì)健康與否的溫度計(jì)。現(xiàn)在中國(guó)搬家費(fèi)用率占GDP的比例最新數(shù)字是18%左右，而西方國(guó)家是9%-10%，整體搬家成本比中國(guó)低。我覺(jué)得搬家成本居高不下，跟我們上下游企業(yè)、整體行業(yè)水平，乃至與花都搬家公司都密切相關(guān)。所以，當(dāng)我們責(zé)罵花都搬家服務(wù)水平低的時(shí)候，應(yīng)該想想如此脆弱的花都搬家是不是也有我們的責(zé)任。